ニセコ・アンヌプリ・レジデンス
予約条件
ご宿泊の選択にあたりまして、当施設をお選びいただきありがとうございます。お客様に快適で楽しい滞在を提供することを心掛けています。以下の予約条件は、お客様とニセコ・アンヌプリ・レジデンスの施設管理者であるAnnupuri Propertiesとの間の法的な契約となります。予約手続きを行うことにより、予約条件を認識し、受け入れるものとします。
予約
予約のリクエストは、メールまたは予約サイトを通じて行うことができます。ご希望の日程、お客様の人数（子供を含む）、お名前、連絡先のメールアドレスと電話番号をご提供ください。ご予約を確保するには、20%の返金不可なデポジットが必要です。デポジットが受領されるまで、予約は確定されません。
最終支払い
冬季（11月20日〜4月30日）
最終残金の支払いは、チェックイン日の60日前までに行う必要があります。
冬季以外（5月〜11月19日）
最終残金の支払いは、チェックイン日の15日前までに行う必要があります。
最終残金を期日までに支払わなかった場合、デポジットやその他の支払いを返金せず予約をキャンセルさせて頂きます。
支払い条件
デポジットと最終残金は、クレジットカードまたは銀行振込により日本円で支払ってください。国内外の銀行振込手数料はお客様の責任となります。
キャンセルポリシー
予約キャンセルはメールでご連絡してください。以下のペナルティが適用されます。
冬季（11月20日〜4月30日）
- チェックイン日の60日前：20%（デポジット）
- チェックイン日の60日前未満：100%
冬季以外（5月〜11月19日）
- チェックイン日の15日前：20%（デポジット）
- チェックイン日の15日前未満：100%
返金が必要な場合は、予約時に使用された支払い方法を通じて返金されますが、銀行の手数料や振込手数料は差し引きます。
キャンセルや変更は天候状況関係なくポリシーに従います。
予約の変更
予約の変更（日程や宿泊人数など）は空室状況によって受けられます。事前に行う必要があります。宿泊日数を短縮された場合短縮された日数にキャンセルポリシーが適用されます。
Annupuri Properties又は代理業者は予約を変更またはキャンセルする権利を留保します。この場合、お客様が支払った日数分の金額が返金され、それがAnnupuri Propertiesと代理業者の全ての補償となります。お客様の行動や振る舞いが他のお客さん、従業員スタッフに迷惑又は脅威を与える場合、お客様を拒否又は立ち退かせてもらいます。
不可抗力
予期しない事情や不可抗力（自然災害、悪天候など）の場合、予約の変更またはキャンセルする権利を留保します。この場合できる限り代替の手配や返金を行います。
ハウスキーピング
7泊以上の滞在については週に1回清掃提供されます（冬以外は10泊以上）。タオルやシーツの交換、掃除機、カウンター拭き、ゴミの処理が含まれます。より頻繁な清掃を希望する場合は、予約時にリクエストされ、追加料金が発生する場合があります。
チェックアウト前に、ゲストはヴィラを適切に清潔な{態で残していただくようお願いいたします。台所用具や食器は、清掃済みまたは食器洗い機に入れておいて
ください。また、ゴミは分別して提供されたゴミ箱に捨ててください。家具は移動しないでください。もし移動された場合元の場所に戻してください。ルールに従われない場合、追加清掃料金を請求する場合もあります。
損害
すべてのゲストに快適で楽しい滞在を提供することを目指しています。施設の保護とメンテナンスを確保するために、次の損害ポリシーを実施していま
す。
滞在前と滞在後に施設の徹底的な点検が行われます。施設、設備や家具などの状態を確認します。
お客様は滞在中に施設を良好な状態に保つ責任があります。
チェックインの際に既存の損傷や問題、また滞在中に事故や破損が発生した速やかに報告してください。迅速な報告により、損害料金を最小限に抑えられる場合があります。
お客様による過失、誤用、または故意の行為によっ引き起こされた損害や損失の修理または交換費用は請求されます。
免責事項
Annupuri Propertiesは、いかなる状況においても、お客様または持ち物に発生するいかなる損害、紛失、盗難、事故、遅延、その他の問題に対しても一切の責任を負いません。
禁煙及びペットポリシー
施設内及びバルコニーやデッキなどの屋内または屋外の閉鎖された場所を含め、タバコ、シガー、パイプ、電子タバコ、その他の喫煙具の使用は厳禁です。
犬、猫、鳥、爬虫類、げっ歯類、その他の動物を含め、いかなるペットも施設内には入禁止されています。
禁煙及びペットポリシー
施設内及びバルコニーやデッキなどの屋内または屋外の閉鎖された場所を含め、タバコ、シガー、パイプ、電子タバコ、その他の喫煙具の使用は厳禁です。
犬、猫、鳥、爬虫類、げっ歯類、その他の動物を含め、いかなるペットも施設内には入禁止されています。
喫煙またはペットを持ち込まれたお客様は、50万円の罰金を課され、滞在日数分の賃料を没収され、施設の立ち退きされます。
交通手段
施設への交通手段はお客様の責任となります。フライトの遅延や天候による交通の制約を含む、到着の遅延により予約やその他のサービスの返金は行われません。また、天候を含む理由でニセコを出発できない場合、宿泊施設の提供には責任を負いません。
保険
医療 、個人の事故、損害、紛失、盗難、キャンセル料およびデポジットの損失をカバーする保険に加入することをお勧めします。